HƯỚNG DẪN

• Hướng dẫn mua hàng:
• Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 4 cách sau để mua hàng từ Đại Gia Nguyễn Coffee

1. Mua hàng thông qua số hotline của công ty 0909 82 90 98. Khi gọi điện thoại đến, sẽ có nhân viên tư vấn các sản phẩm và chốt đơn cho quý khách ( xác nhận đơn hàng và địa chỉ, số điện thoại)
2. Mua hàng thông qua website : http://daigianguyencoffee.com.vn/
3. Mua hàng trên fanpage Facebook : https://www.facebook.com/congtydaigianguyencoffee/
4. Mua hàng qua tin nhắn zalo : 0938 889 267

 

• Quý khách lưu ý khi đặt đơn hang phải cung cấp đầy đủ thông tin như sau:

1. Họ tên người nhận hàng
2. Số điện thoại người nhận hàng
3. Địa chỉ nhận hàng ( bao gồm, thành phố, quận, huyện, phường…)
4. Biết được tổng giá trị đơn hang và giá ship hàng
5. Chốt với công ty thanh toán qua ngân hàng hay ship COD

 

 

 

• Hướng dẫn thanh toán

1. Thanh toán COD – Nhận hàng thanh toán

• Chúng tôi sẽ gửi hàng qua Bưu Điện, GHN, GHTK… Quý khách sẽ nhận hàng và thanh toán trực tiếp cho bưu tá.

2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

• Quý khách thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
• Chúng tôi sẽ kiểm tra khi nhận được số tiền theo đơn hàng mà quý khách đã đặt, chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng

Chủ Tài Khoản	Phạm Ngọc Anh Thư
Số Tài Khoản	060163607789
Ngân hàng	Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín – SACOMBANK
Chi nhánh	Chi nhánh Cống Quỳnh – Quận 1- TPHCM

 

• Hướng dẫn giao nhận
• Chúng tôi cam kết chuyển hàng nhanh nhất có thể đến quý khách
  • Giao hàng tận nơi trên toàn quốc
  • Miễn 100% phí vận chuyển nội thành TPHCM với đơn hàng tối thiểu 3kg với một số quận 1,3,4,5,6,7,10,11, Tân Phú, Tân Bình, Bình Tân
  • Miễn 50% phí vận chuyển toàn quốc ( gồm ngoại thành Tphcm và khu vực còn lại trên cả nước)
• Chúng tôi sẽ thực hiện vận chuyển sản phẩm theo hình thức chuyển phát nhanh hoặc nhà xe do yêu cầu của quý khách
• Phí vận chuyển sẽ tính theo bảng giá của công ty chuyển phát nhanh
• Chúng tôi sẽ xác nhận phí vận chuyển trước khi gửi hàng
• Thời gian nhận sản phẩm từ 1 đến 5 ngày tuỳ theo địa chỉ nhận sản phẩm
• Nếu khách hàng chọn hình thức COD, khi nhận hàng vui lòng thanh toán

 

• Hướng dẫn đổi trả

Chúng tôi thực hiện đổi hàng cùng loại hoặc khác loại, nhưng không hoàn lại tiền cho quý khách. Công ty không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng khi cung cấp cà phê.

• Trừ những trường hợp sau:

• Giao hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, bao bì màu sắc như quý khách đặt hàng
• Giao hàng không đủ số lượng, không đủ bộ, số kg như lúc đặt hàng
• Tình trạng bên ngoài bao bì bị ảnh hưởng như bong tróc, rách, bế vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển
• Hàng hoá không đạt chất lượng như: quá thời hạn sử dụng, chất lượng sản phẩm cà phê kém…hết bảo hành, không vận chuyển được, tình trạng bị hỏng khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất 
  • Chú ý:
• Quy trình xử lý quy trình đổi trả hàng được thực hiện trong vòng một (1) tuần tính từ ngày nhận đầy đủ thông tin và chứng từ, biên nhận mua hàng từ khách hàng
  • Quy trình đổi trả:
• Khách có thể mang hàng qua công ty để trả hàng
• Khách có thể giao hàng qua địa chỉ công ty với sự xác nhận cụ thể
• Bên phía công ty sẽ xem xét và thông báo cho quý khách
• Quy trình mất từ 1-7 ngày